Serwis

Zgłoszenie reklamacji odbywa się poprzez wypełnienie formularza dostępnego poniżej:

1. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:

- pełne oznaczenie produktu reklamowego

- opis niesprawności urządzenia
- numer seryjny urządzenia
- numer faktury zakupu wystawionej przez Firmę Bartosz

Pamiętaj!!! Niekompletne informacje dotyczące zgłoszenia reklamacyjnego mogą spowodować odrzucenie zgłoszenia (do ponownego uzupełnienia danych) oraz opóźnienie w rozpatrywaniu reklamacji.

2. Po otrzmaniu zgłoszenia reklamacyjnego wysyłamy potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia wraz z nadaniem sprawie numeru.

3. Na podstawi opisu reklamacyjnego drogą e-mailową zostaną Państwo poinformowani o dalszym przebiegu procedury. Mogą zostać podjęte następujące decyzje:
- odesłanie na nasz koszt przedmiotu reklamowanego lub decyzja o wyjeździe serwisu. Produkt w zależności od wady zostanie naprawiony lub wymieniony. W przypadku stwierdzenia wady wynikającej z niepoprawnego montażu przez użytkownika lub niewłaściwego zastosowania lub niewłaściwego użytkowania urządzeń wówczas koszt wysyłki i ewentualnej naprawy pokrywa kupujący. Klient ma prawo zrezygnować ze zwrotnej przesyłki decydując się na złomowanie produktu nie ponosząc przy tym jej kosztów, zawsze jednak obciążony zostanie kosztami inspekcji,
- jeżeli ocena reklamowanego produktu jest negatywna tzn. produkt jest sprawny wówczas koszty zwrotnej przesyłki do klienta oraz koszt inspekcji ponosi zgłaszający reklamację.

Zgłoszenia serwisowe Klientów online.

Telefony


DZIAŁ REALIZACJI SPRZEDAŻY tel. (85) 734-13-49 handlowywentylacja@bartosz.com.pl	DZIAŁ TECHNICZNO-HANDLOWY tel. (85) 745-57-12 wew. 38, 39 ofertywentylacja@bartosz.com.pl wentylacja@bartosz.com.pl	DZIAŁ AUTOMATYKI tel. (85) 745-57-12 wew. 40, 41 automatyka@bartosz.com.pl
DZIAŁ MARKETINGU tel. (85) 745-57-12 wew. 35, 70 marketing@bartosz.com.pl	DZIAŁ SERWISU automatyki: tel. 85 745-57-12, wew. 40, 41 urządzeń wentylacyjnych: tel. 85 734-13-49 Zgłoszenia serwisowe prosimy wysyłać korzystając z formularza na stronie serwis >>
KSIĘGOWOŚĆ tel. (85) 745-57-12 wew. 50, 56 ksiegowosc@bartosz.com.pl